データの削除について
奇天烈倶楽部が提供するアプリ「こんトーク」における、ユーザーデータの削除方法および削除・保持されるデータの範囲について説明します。
こんトークは、当社が運営する「とりまトーク」「ひとことトーク」とアカウントおよび会話データを共用しています。いずれのアプリから退会しても、共用しているアカウントと関連データが削除されます。
1. アプリ内での削除手順（退会）
ユーザーは、アプリ内の操作でいつでもアカウントと関連データの削除（退会）をリクエストできます。
- アプリ下部のメニューから「設定」を開く
- いちばん下の「退会する」をタップ
- 確認ダイアログで「退会する」をタップ
退会を実行すると、サーバー側の処理により関連データが削除されます。この操作は取り消せません。
2. 削除されるデータ
退会時、以下のデータが削除されます。
- アカウント（匿名認証の識別子）
- プロフィール情報（ニックネーム、ひとこと、アイコン画像、年代、都道府県、性別）
- トーク一覧（ご自身から見た会話の一覧）
- 会話の開始回数の記録・利用状況
- オンライン状態・ブロック情報・プッシュ通知用のトークン
3. 保持されるデータと保持期間
- 送信したメッセージは、退会後も会話の相手のトークに残り、退会の有無にかかわらず送信から30日で自動的に削除されます。
- 退会前に投稿した募集は、退会時には削除されず、投稿から6時間で表示されなくなります。
- 以下のデータは、法令の遵守・不正利用の防止・紛争対応のため、退会後も必要な期間保持します。
- 有料プランの購入記録（購入トークンおよび有効期限）
- 通報・お問い合わせおよびそれらへの対応の記録
- 有料プランは、退会しても解約されません。解約は Google Play の管理画面から行ってください。
4. アプリを削除した場合
端末からアプリをアンインストールしただけではサーバー上のデータは削除されません。データの削除を希望する場合は、アンインストール前にアプリ内から退会を行ってください。本サービスにはアカウントの引き継ぎ機能がないため、退会せずにアプリを削除すると、アプリから退会することはできなくなります。この場合は、下記の窓口までご連絡ください。
5. お問い合わせ窓口
| 事業者名 | 奇天烈倶楽部 |
|---|---|
| アプリ名 | こんトーク |
| 連絡先 | used.kiteretsu@gmail.com |
ご本人確認のため、登録していたニックネーム、ひとこと、利用していた端末の種類その他の情報をお伺いします。本サービスは匿名で提供されるため、ご本人の確認ができない場合には対応できないことがあります。